Política de envío
1. Ámbito del servicio de entrega
El presente documento regula las condiciones de envío de pedidos con destino en España, incluyendo aspectos de costes, transporte y gestión logística.
2. Cobertura geográfica
La entrega se realiza dentro de las siguientes zonas:
Península española.
Territorios asociados, como Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se contemplan envíos a destinos fuera de España.
3. Costes de envío e impuestos
Condiciones de envío:
Pedidos con importe igual o superior a 144,79 €: sin coste de envío.
Pedidos con importe inferior a 144,79 €: coste de envío de 8,76 €.
Información adicional:
Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%).
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El importe final se determina según lo indicado en la página de pago.
4. Procesamiento y tiempos de entrega
Gestión de pedidos:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable.
Pedidos efectuados en fines de semana o festivos: inicio el siguiente día laborable.
Preparación y envío:
El despacho se realiza dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación del pedido.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 15 días laborables desde el envío.
Factores que pueden influir en los plazos:
Condiciones meteorológicas extremas.
Festivos oficiales.
Interrupciones logísticas o ajustes en procesos aduaneros.
5. Transportistas
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS
6. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilita la información correspondiente:
Número de pedido.
Datos del transportista.
Acceso al sistema de seguimiento del envío.
7. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda verificar el estado del paquete:
Revisión del embalaje para detectar daños visibles.
Registro de cualquier incidencia detectada durante la entrega.
En caso de daño, pérdida o falta de entrega, se puede remitir una solicitud acompañada de la información y documentación disponible.
8. Información de dirección y fallos de entrega
Cuando los datos de envío resultan incompletos o incorrectos:
El paquete puede ser devuelto al origen.
Los costes derivados se gestionan según la situación correspondiente.
Se aconseja revisar la información de entrega antes de confirmar el pedido.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación del pedido.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no está disponible; se aplican las condiciones establecidas en Política de devoluciones y reembolsos
10. Información de contacto
Dirección: 110 SYCAMORE ST, JANESVILLE, IA, 50647
Teléfono: +1 (484) 753-5491
Correo electrónico: commande@furnsera.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)